General Discussions

Hey Folks, please see below. The email the student shared with me was en Francais, but you can use Google Translate to get the gist of it:

A student informed me they received an email from the NSLSC saying that in order to disburse their funds, they needed to do a video conference to verify ID and banking info.  I had the student fwd to me and it looked legit, but still sounded off.

I called the NSLSC to verify that this is a thing and the agent told me that it IS NOT, or at least not something the agent was aware of that they were doing. Because I hadn't heard anything about it, the red flags went up.

De : PCAFE VERIFICATION / VERIFICATION CSFA (EDSC/ESDC) <pcafe-csfa-verification@hrsdc-rhdcc.gc.ca>Date: mar. 20 mai 2025 à 14:48Subject: Vérification additionnelle avec le Programme d'aide financière aux étudiants To:

Bonjour,  

Vous avez récemment fait une demande d'aide financière aux étudiants et créé un compte en ligne du Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE). Votre demande a été sélectionnée pour une vérification additionnelle.  

Avant que nous puissions débourser vos fonds, vous devez participer à un appel vidéo avec un représentant du Programme canadien d'aide financière aux étudiants (PCAFE) afin de valider votre identité.  

Veuillez répondre à ce courriel pour prendre rendez-vous avec l'un de nos représentants. Lors de votre rendez-vous, vous devrez présenter les documents suivants :  

1.           Une copie d'une pièce d'identité principale telle que :  

• Passeport canadien 

• Certificat de naissance provincial/territorial 

• Certificat de citoyenneté canadienne 

• Certificat de statut d'Indien ou carte de statut sécurisé 

• Carte de résidence permanente   

• Document du demandeur de protection délivré par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.   

2.           Une copie d'un document d'identification secondaire tel que :  

• Carte d'identité provinciale/territoriale avec photo d'identité 

• Carte d'identité militaire, délivrée par le ministère de la Défense nationale   

• Carte de statut de Métis, délivrée par le Ralliement national des Métis. 

3.           Un chèque annulé ou un relevé bancaire indiquant clairement les coordonnées du compte bancaire, y compris le nom du titulaire du compte, tel qu'il est enregistré dans votre compte en ligne du CSNPE.  

Avertissement important :   

Le gouvernement travaille activement à la lutte contre la fraude et l'utilisation abusive de l'aide financière aux étudiants. Nous profitons de cette occasion pour rappeler à nos clients que l'aide financière qu'ils demandent a pour but de les aider à payer leurs études postsecondaires. Les étudiants sont tenus d'assister aux cours pour lesquels ils ont obtenu une aide financière et de maintenir un niveau d'études satisfaisant. S'ils n'assistent pas aux cours, s'ils abandonnent leurs études ou s'ils ne remplissent pas leurs obligations de remboursement, ils risquent de se voir imposer des mesures de remboursement de leur dette et de ne plus pouvoir bénéficier d'autres financements. En outre, le fait de fournir sciemment de fausses informations dans le but d'obtenir une aide financière aux étudiants constitue un délit. En cas de condamnation, les contrevenants sont passibles d'une amende ou d'une peine d'emprisonnement.   

Les informations personnelles collectées sont régies par la loi sur la protection de la vie privée et la loi sur le ministère de l'emploi et du développement social. Les renseignements personnels et les autres informations contenues dans ces formulaires seront conservés dans le fichier de renseignements personnels ESDC PPU 030 et 709 d'Emploi et Développement social Canada. 

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous en appelant le CSNPE au numéro sans frais 1-888-815-4514 et demandez d’être transféré à un représentant du PCAFE.  

Cordialement,  

Le Programme canadien d’aide financière aux étudiants